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小型壓片機,小型包衣機,安瓶灌裝封口機,安瓿瓶熔封機,小型灌裝機-長沙市常宏制藥機械設(shè)備廠
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售后服務(wù)  


售后服務(wù)承諾書
 
 一、保修
(1)從驗收合格之日起,供方對買方使用的設(shè)備保修壹年。保修期間正常的維修費用由供方負責。若因買方非正常操作或擅自拆裝機器或不可抗力、意外事幫造成的機器損壞,供方不負責保修。
(2) 保修期由設(shè)備驗收合格正常使用之日起計算,各種易損易耗件不在保修的范圍內(nèi)。
(3)保修期過后,供方仍然負責設(shè)備的維修。雙方有簽訂《維修合同》的,按約定向買方收取維修費用。不需簽訂《維修合同》的設(shè)備,當設(shè)備發(fā)生故障需供方提供維修服務(wù)時,供方終身提供維修,只收更換零件成本費。

  二、響應(yīng)
(1)在設(shè)備保修期內(nèi)如機器出現(xiàn)故障供方應(yīng)接到通知后24小時(節(jié)假日順延)內(nèi)響應(yīng),如果是小故障,供方提供遠程視頻維修,大故障需返回原廠維修的,運費及維修費由供方承擔。
(2)供方承諾派遣的專業(yè)的維修人員為買方提供售后服務(wù)。

  三、配件
在設(shè)備的正常使用周期內(nèi),供方保證提供原廠的零配件,以確保設(shè)備的正常使用。

  四、培訓 
設(shè)備運到需方地點后,供方派技術(shù)人員遠程視頻為使用單位培訓操作人員。

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